JupViec.vn
Trang chủ/ Dịch vụ Tổng vệ sinh
Địa chỉ
Số nhà
Chọn thời gian đến khảo sát
Chi tiết công việc
Chi tiết dịch vụ Tổng vệ sinh
Thông tin hoàn toàn được bảo mật
 
bq1
 
>100.000 Khách hàng được phục vụ
 

Bạn cũng cần được nghỉ ngơi!

Nhanh chóng
Chỉ mất 1 phút với vài thao tác đơn giản, bạn đã có ngay Người giúp việc tận tâm.
Tin cậy
Người giúp việc đầy đủ hồ sơ, nhân thân tốt.
Khách hàng được ký hợp đồng, bảo hành dịch vụ và bảo hiểm tài sản.
icon3_09
Chuyên nghiệp

Với 6 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ cùng đội ngũ Tư vấn viên & Chăm sóc Khách hàng tận tâm. 

Quy trình cung cấp dịch vụ

q3

CHỌN DỊCH VỤ

Chọn dịch vụ, gói dịch vụ phù hợp, thời gian và địa điểm sử dụng dịch vụ
q2

XÁC NHẬN & THANH TOÁN

Lựa chọn Người giúp việc. Xác nhận thông tin đặt dịch vụ & thanh toán
q1

SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Người giúp việc đến làm. Chấm công và đánh giá chất lượng dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp

Nhân viên có mang công cụ dụng cụ gì?
Trả lời

Nhân viên khi đến nhà Khách hàng làm việc sẽ:

  • Mặc đồng phục và đeo thẻ tên Công ty
  • Mang công cụ và dụng cụ làm việc (áp dụng với Khách hàng dùng dịch vụ Lẻ, dùng Thử, Tổng vệ sinh)
  • Mang theo túi xách cá nhân, đưa túi xách cá nhân cho Khách hàng kiểm tra trước khi ra về.
Tại sao nên đánh giá ca làm?
Trả lời

Đánh giá ca làm là việc bạn thể hiện ý kiến, phản hồi về dịch vụ để chúng tôi cải thiện và phát triển dịch vụ phù hợp hơn nữa với nhu cầu thị trường. Đánh giá ca làm sớm trong vòng 24h, đảm bảo quyền lợi "Bảo hành" của bạn trong trường hợp chất lượng ca làm không làm bạn hài lòng

Tôi muốn đổi lịch thì phải làm thế nào?
Trả lời

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Dùng lẻ

  • Bước 1: Mở mục "Lịch sử" trên app JupViec
  • Bước 2: Chọn phần Dùng lẻ, chọn ca làm cần đổi lịch
  • Bước 3: Chọn báo nghỉ trong màn hình chi tiết ca làm cần đổi. Và lựa chọn thời gian làm bù (nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Định kỳ

  • Bước 1: Mở mục "Lịch sử" trên app JupViec
  • Bước 2: Chọn phần Dùng Định kỳ, chọn hợp đồng Định kỳ đang diễn ra
  • Bước 3: Chọn ngày làm cần báo nghỉ, trong Lịch làm
  • Bước 4: Chọn báo nghỉ trong màn hình chi tiết ca làm cần đổi. Và lựa chọn thời gian làm bù (nếu có)
Theo dõi tình trạng đơn hàng ở đâu?
Trả lời

Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trên app JupViec tại:

  • Thanh Menu chân trang - Mục "Lịch sử" - Chọn các tab "Dùng lẻ" hoặc "Dùng định kì" hoặc "Tổng vệ sinh"
  • Thanh Menu chân trang - Mục "Thông báo"
Khách hàng có được biết về thông tin Người giúp việc không?
Trả lời

Có, tất cả người giúp việc của JupViec.vn đều phải đảm bảo đủ giấy tờ tùy thân bao gồm: CMND, giấy xác nhận dân sự, giấy khám sức khoẻ... sau đó chúng tôi mới sắp xếp người đến làm việc tại nhà Khách hàng.

Người giúp việc có được đào tạo không?
Trả lời

Nhân viên giúp việc được đào tạo các kĩ năng dọn dẹp cơ bản, kĩ năng sử dụng thiết bị điện, ứng xử, giao tiếp với chủ nhà. 

Phân biệt các loại dịch vụ của JupViec?
Trả lời

1, Dịch vụ giúp việc Dùng lẻ

  • Phù hợp với những gia đình diện tích nhỏ, cần thời gian dọn dẹp linh hoạt
  • Dọn dẹp nhà cửa trong vòng 2-4 tiếng mỗi khi có nhu cầu
  • Dọn cơ bản, chủ yếu trên bề mặt và sắp xếp lại đồ đạc trong nhà.

2, Dịch vụ Tổng vệ sinh

  • Phù hợp với nhu cầu tổng vệ sinh nhà cũ, nhà mới xây sửa, trước Tết hay dịp đặc biệt, cần có công cụ dụng cụ công nghiệp như: máy hút bụi, thang chữ A...
  • Cần từ 2-4 nhân viên để đảm bảo khối lượng công việc
  • Làm sạch toàn bộ hoặc một phần ngôi nhà, vệ sinh các ngóc ngách, khu vực thường ngày không dọn tới

3, Dịch vụ giúp việc Định kỳ

  • Dọn dẹp nhà cửa định kỳ hàng tuần vào khung giờ và ngày cố định trong tuần
  • Chi phí tiết kiệm từ 6 - 20% so với dùng lẻ
  • Ổn định dịch vụ (thường cố định nhân viên trừ trường hợp bất khả kháng, không tăng giá trong thời hạn hợp đồng,....)
Không tìm thấy địa điểm nhà tôi?
Trả lời

Có 2 cách để nhập địa chỉ:

- Nhập đường - phố nhà bạn trong khung và chọn một gợi ý phù hợp nhất.

- Nếu không thấy gợi ý phù hợp, bạn có thể "Chọn địa điểm trên bản đồ" bằng cách di chuyển biểu tượng "chiếc chổi" đến khu vực bạn mong muốn.

Lưu ý: CHỈ NHẬP TÊN ĐƯỜNG - PHỐ. Sau khi nhập xong đường phố mới nhập số nhà, ngõ chính xác vào ô Số nhà/Căn hộ.

Không chọn được thời gian dọn nhà mong muốn
Trả lời
  • Thời gian dọn dẹp bao gồm Ngày làm, Ca làm (sáng - chiều - tối) và Thời lượng mỗi buổi làm.
  • Riêng với hình thức giúp việc định kỳ, bạn cần chọn các Ngày làm việc HÀNG TUẦN và ngày Bắt đầu dọn dẹp.
  • Bạn nên chọn Thời lượng từ 3,5 giờ cho mỗi buổi làm để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
Giá dịch vụ được tính như thế nào?
Trả lời

- Giá dịch vụ minh bạch trên ứng dụng, Lễ Tết giá tăng do nhu cầu tăng cao và để giữ người lao động.

- Giá dịch vụ thay đổi phụ thuộc vào thời gian (trong hay ngoài giờ hành chính), tần suất, khu vực, và yêu cầu khách hàng.

- Giá chưa bao gồm VAT.

Tại sao nên chọn Giúp việc theo giờ

 

  • Nhân viên giúp việc được tuyển dụng, đào tạo, đầy đủ hồ sơ, nhân thân tốt
  • Không phụ thuộc vào 1 người giúp việc duy nhất
  • Không ảnh hưởng sinh hoạt gia đình
  • Không tốn chi phí ăn ở, đi lại, thưởng Tết cho người giúp việc. Tiết kiệm trung bình 3 triệu/tháng
  • Có ký kết Hợp đồng, Bảo hành dịch vụ & Bảo hiểm tài sản